Thinkproject Service Disruption
Incident Report for thinkproject
Resolved
Dear Users,

TP CDE service has been fully restored.

We apologize for any inconvenience this may have caused.

Sincerely, your TP CDE Support Team

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Liebe Kunden und Anwender,

der Service von TP CDE wurde vollständig wiederhergestellt.

Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr TP CDE Support Team
Posted Jan 17, 2024 - 13:09 CET
Identified
Dear Users,

TP CDE is currently experiencing a partial service disruption on some instances.

The incident is due to an issue that arose during a routine operation, which we have identified and are working to resolve promptly. We appreciate your patience while our engineering team works on accelerating recovery.

We will send an additional update in 30 minutes.

Sincerely, your TP CDE Support Team

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Liebe Kunden und Anwender,

leider ist TP CDE weiterhin teilweise von einem Serviceausfall betroffen.

Die Störung ist auf ein Problem zurückzuführen, das während eines Routinevorgangs aufgetreten ist. Wir haben dieses Problem erkannt und arbeiten an einer raschen Lösung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser technisches Team an der Beschleunigung der Wiederherstellung arbeitet.

Wir werden in 30 Minuten ein weiteres Update senden.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr TP CDE Support Team
Posted Jan 17, 2024 - 10:13 CET
Investigating
Dear Users,

TP CDE is currently experiencing a partial service disruption on some instances.

Our engineering team is working to identify the root cause and implement a solution as quickly as possible.

We apologize for the inconvenience and will send an update within 30 minutes.

Sincerely, your TP CDE Support Team

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Liebe Kunden und Anwender,

aktuell ist TP CDE teilweise von einem Serviceausfall betroffen.

Unsere Systementwickler arbeiten daran, die Ursache zu ermitteln und so schnell wie möglich eine Lösung zu implementieren.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden innerhalb von 30 Minuten ein Update senden.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr TP CDE Support Team
Posted Jan 17, 2024 - 08:54 CET
This incident affected: thinkproject Instances (Projects on Instance 20 (www20.thinkproject.com/tp20/...), Projects on Instance 21 (www21.thinkproject.com/tp21/...)).