Resolved -
Dear Users,
CDE Enterprise service has been fully restored.
We apologize for any inconvenience this may have caused.
Sincerely, your CDE Enterprise Support Team
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Liebe Kunden und Anwender,
der Service von CDE Enterprise wurde vollständig wiederhergestellt.
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CDE Enterprise Support Team
May 5, 10:19 CEST
Monitoring -
Dear Users,
thank you for your patience. The team was able to find a cause to the issue and able to make first adjustments.
Currently the system is being monitored and is available again.
We apologize sincerely for any inconvenience this caused, and thank you for bearing with us.
We will inform you when the issue is completely resolved.
Sincerely, you thinkproject support team
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Liebe Nutzer,
wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Das Team konnte eine Ursache für das Problem finden und erste Anpassungen vornehmen.
Derzeit wird das System überwacht und ist wieder verfügbar.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Wir werden Sie informieren, sobald das Problem vollständig behoben ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thinkproject Support-Team
Apr 28, 13:53 CEST
Investigating -
Dear User,
We are currently experiencing availability issues with CDE Enterprise on instances 13,20,21,29,30,37,43,49,51 and 61 as well as our Usermanagement System.
We are investigating currently on this issue and will update you within 30 min.
We apologize for the inconvenience this caused.
Sincerely, your TP CDE Support Team
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Liebe Benutzer,
wir haben derzeit Probleme mit der Verfügbarkeit von CDE Enterprise auf den Instanzen 13, 20, 21, 29, 30, 37, 43, 49, 51 und 61 sowie mit unserem Usermanagement-System.
Wir untersuchen derzeit dieses Problem und werden Sie innerhalb von 30 Minuten auf dem Laufenden halten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TP CDE Support Team
Apr 28, 13:15 CEST