Teilweise Probleme mit Filtern

Incident Report for thinkproject

Resolved

Liebe Nutzer und Kunden,

die Probleme konnten behoben werden.

Sie sollten in der Lage sein, wie gewohnt die Software zu nutzen und an den Projekten zu arbeiten.

Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen Ihr TP CDE Software Support

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Dear users and customers,

this incident could be resolved.

You should be able to use the software and work in the projects as usual.

We apologize once again for the inconvenience and thank you for your patience.

Sincerely Your TP CDE Software Support

Posted Jun 21, 2023 - 10:25 CEST

Update

Liebe Nutzer und Kunden,

die genannten Probleme auf den Instanzen 41 und 57 konnten bereits gelöst werden.

Auf den instanzen 12, 13 und 37 wird weiterhin nach einer Lösung gesucht.

Wir entschuldigen uns vielmals für entstehende Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.

Wir halten Sie regelmäßig auf dem Laufenden mit Updates zu diesem Problem.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr TP CDE Support Team

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Dear users and customers,

The problems mentioned have already been solved on instances 41 and 57.

A solution is still being sought on instances 12, 13 and 37.

We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

We will keep you regularly informed with updates regarding this issue.

Yours sincerely, TP CDE Support Team

Posted Jun 21, 2023 - 09:30 CEST

Investigating

Liebe Nutzer und Kunden,

leider erfahren wir aktuell Probleme mit der Darstellung von Filterinhalten in Projekten auf unseren Instanzen 12, 13, 37, 41 und 57.

Unser Entwicklerteam arbeitet bereits mit Hochdruck an einer Lösung für dieses Problem.

Wir entschuldigen uns vielmals für entstehende Unannehmlichkeiten.

Wir halten Sie regelmäßig auf dem Laufenden mit Updates zu diesem Problem.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr TP CDE Support Team

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Dear users and customers,

unfortunately we are currently experiencing problems with the display of filter content in projects on our instances 12, 13, 37, 41 and 57.

Our development team is already working with high pressure to find a solution to this problem.

We apologize for any inconvenience this may cause.

We will keep you regularly informed with updates regarding this issue.

Yours sincerely, TP CDE Support Team

Posted Jun 21, 2023 - 08:47 CEST

This incident affected: thinkproject Instances (Projects on Instance 12 (www12.thinkproject.ch), Projects on Instance 13 (www13.thinkproject.com/tp13/...), Projects on Instance 37 (www37.thinkproject.com/tp37/...), Projects on Instance 41 (https://www41.thinkproject.com/tp41/login), Projects on Instance 57 (www57.thinkproject.com/tp57/...)).